Informativa sui rimborsi

Procedura di reso:

Ai sensi dell'art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto stipulato con il Venditore senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione entro 7 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su Alexandra's Colors.it. Per procedere con il reso, contatta l'azienda tramite il numero whatsapp business o email, fornendo foto e dettagli. I prodotti da restituire dovranno essere spediti entro 7 giorni dalla data di invio notifica all'azienda.

Condizioni dei prodotti da restituire:

I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; i prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale senza particolari rotture. Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Alexandra's Colors ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, a tuo carico saranno solo le spese di spedizione per la restituzione. In caso contrario il reso non potrà essere accettato.

Tempi e modalità di rimborso:

In conformità con l'art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo che Alexandra's Colors avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una email di accettazione del reso e Alexandra's Colors procederà al rimborso, che ti verrà accreditato entro 14 giorni dalla data di accettazione del reso.

Restituzione dei prodotti:

Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. L’indirizzo di spedizione è Alessandra Taiani – Corso Vercelli 37 – 20144 Milano. In caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto non sarà possibile procedere al rimborso.

Codice del Consumo:

Le presenti Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso, costituenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo, Capo I “Diritti dei consumatori nei contratti”.